31.5.2007 par Ju.

Elisabeth Lane Lawley (qui dirige le Lab for Social Computing) sur les nouveaux outils sociaux en ligne et les différents domaines d’application :

• Un blog est un outil qui permet d’interagir, de dialoguer avec des individus au sein d’organisations (notion forte de proximité)
• Les photos sont essentielles pour animer les profils des membres de réseaux sociaux
  • LinkedIn se spécialise sur l’environnement professionnel => pas de photo, uniquement un CV
  • FaceBook est plus positionné sur l’environnement social => utilisation de photo + partage de photos
• Une démonstration très intéressante de del.icio.us et de la recherche sociale (il faut que je m’y remette)
  • Dis moi ce qu’il y a dans tes favoris et je te dirais qui tu es
  • IBM utilise un outil maison en interne (Dogear) pour faire de l‘Enterprise Social Bookmark
• Nous assistons à un renouveau des wikis avec des interfaces beaucoup plus conviviales (SocialText, JotSpot, WetPaint) et plus intuitives (WriteBoard)
• World of Warcraft permet d’apprendre à s’intégrer dans un groupe, à trouver sa place et à apprendre à collaborer
  • à ce sujet, elle dirige une guilde qui est exclusivement composée de professeurs d’université et de chercheurs (son personnage est un à prêtre niveau 70 !)
  • selon elle, on en apprend plus en 1 H de jeux qu’en une année de conversation
• Twitter est un pont entre les mondes hors et en ligne
  • ce service offre un niveau de présence très supérieur aux autres outils sociaux (présence pervasive, latente)
  • à voir : le flux Twitter de la BBC
• Moo un service pour imprimer des mini-cartes de visite qui exploitent les photos de FlickR (exporter le web social d’un individu dans le monde tangible - hors-ligne)
• Etsy est une plateforme d’artisanat social très intéressante (dont Fred Cavazza a déjà parlé ici : Etsy = eBay 2.0 ?)
  • chaque objet a une histoire et un créateur (tangible artifacts)
  • ils matérialisent la compétence d’un individu
• Deux livres à lire : Wikinomics, The Wisdom of Crowd

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31.5.2007 par Ju.

Par Sébastien Paquet (SocialText)

• Les wikis sont particulièrement efficaces dans une configuration extranet (ouvert aux partenaires, prestataires et clients)
  • ils remplacent les échanges d’email
  • ils centralisent l’information et permettent de faire de la co-création (de l’édition conjointe)
• Cas d’étude très intéressant sur la Dredsner Bank :
  • ils utilisaient déjà les blogs, SharePoint et les chats
  • c’était à l’origine un wiki dédié au département IT
  • déploiement par vague (selon les services et départements)
  • chaque wiki est « pré-peuplé » par un leader + propagation de bouches à oreilles (sur plusieurs mois)
  • plusieurs exemples d’utilisation probants : gestion des réunions (liste des participants, ordre du jour, compte-rendu), édition collaborative
  • près de 2.500 utilisateurs
  • avantage perçu : rendre visible les collaborateurs (un outil de marketing personnel)
• Nous allons vers des organisations wikifiées, c’est une nouvelle révolution de la gestion de l’information en entreprise (après la messagerie)
• On peut distinguer 4 rôles-types :
  • l’architecte qui créé les pages et les hubs
  • le jardinier qui réorganise et limite les doublons
  • les semeurs qui corrigent et tissent des liens
  • les consommateurs qui lisent le wiki (et c’est déjà bien !)
• L’adoption doit venir du bas (équipes projet) et du haut (soutien de la direction)
  • il faut trouver au sein de l’organigramme des utilisateurs-clés (évangélistes)
  • les manageurs doivent donner l’exemple
• Wikipedia a fait énormément de bien pour vulgariser la conception et dédiaboliser les wikis en entreprise (vis-à-vis de la sécurité et de la pertinence)
• Il n’y a pas d’opposition (une petite équipe d’experts vs. La sagesse des foules) dans le monde de l’entreprise. Le un modèle gagnant c’est une petite équipe d’experts (qui rédige les premières versions) et la sagesse des foules (qui corrigent, annotent, complètent, mettent à jour…)
• La syntaxe des wikis peut en freiner l’adoption, il faut idéalement proposer deux modes d’édition (syntaxe et rich text)

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31.5.2007 par Ju.

Voici une vue d’ensemble des technologies d’interface entre des utilisateurs et des services en ligne (au travers d’un navigateur, d’une application ou d’un terminal mobile) :

J’ai essayé de faire un tableau qui soit le plus complet possible et qui tente de faire un peu de prospective sur des technologies émergeantes ou sur des extrapolations (les cases jaunes) :

• Adobe, qui vient tout juste de sortir la version alpha d’Apollo, et qui parle déjà d’une version mobile (Apollo for Mobile phones in next release!?) ;
• La fondation Mozilla qui dispose dans ces cartons de nombreux projets d’amélioration pour Firefox 3 (et même Firefox 4 !) dont la possibilité de faire des interfaces riches avec le moteur de rendu Gecko (en exploitant différentes technologies comme XUL, SVG, Canvas ou encore Xforms), de même que l’implémentation des recommandations du W3C sur XBL (Extensible Binding Language, qui permet de faire des widgets en ligne mais qui pourrait être exploité de façon indépendante du navigateur par XulRunner) ;
• Sun qui bénéficie du soutien du monde Java et peut exploiter des projets open source comme par exemple Glossitope, un moteur de Widget ;
• Apple sur lequel il court des rumeurs concernant une exploitation plus intensive de Quicktime (Is Apple going to embrace Rich Internet Applications?) ou encore sur une évolution de l’environnement Cocoa pour créer plus facilement des applications connectées comme iTunes (Apple and Rich Internet Applications).

A voir sur le blog de Fred Cavazza

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31.5.2007 par Ju.

Médiametrie nous livre son bilan de l’année internet en 2006. Et en plus, c’est sur un blog ! Vous y apprendrez beaucoup d’informations, je vous fais un résumé des points qui me semble les plus pertinents :

• 55% des foyers sont équipés d’un PC (+13% vs 2005).
• 56% de la population française (11ans et +) est composé d’internautes (+10% vs 2005).
• 84% des foyers ayant accès à internet sont en haut débit (ADSL/câble).
• 25% des utilisateurs ayant une “Box” ont une offre triple play.
• en 3 ans, le temps passé sur internet en un mois a augmenté de 6h pour atteindre 24h.
• 62% des internautes ont déjà achetés sur internet (1/3 des français), soit 32% de + en un an.
• 81% des internautes sont également des contributeurs, c’est-à-dire qu’ils ont un blog, écrivent des commentaires, rédigent des wikis, testent les beta…
• Les sites communautaires (vidéo et audio) sont dans les plus fortes progression d’audience : Dailymotion (+1715%), MySpace (+805%), Radioblog (+449%) et Youtube (+1004%)
• 27% des internautes écoutent la radio sur internet.
• Enfin, concernant la vidéo, 33% des internautes en ont regardé une soit une augmentation de 30% du volume en un trimestre.

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